财经那些事2025年11月16日 14:05消息，理想MEGA起火事件引发问责，14人被追责。

　　 21世纪经济报道独家获悉，11月14日，理想汽车针对此前“部分2024款MEGA车辆出现冷却液渗漏批量质量事故”以及“2025款L系列部分车辆下摆臂衬套异响批量质量事故”发布了两则处理公告。 从公开信息来看，理想汽车在面对产品质量问题时，选择通过官方渠道发布公告，表明其对消费者负责的态度。这种透明化的处理方式有助于维护品牌形象，同时也反映出企业在质量管理上的持续改进意识。不过，对于用户而言，更关注的是问题是否得到切实解决，以及后续是否会再次发生类似情况。因此，企业不仅要在出现问题后及时回应，更需在源头上加强品控，提升产品可靠性。

　　 10月23日晚，一辆2024款MEGA在行驶过程中发生起火事故，理想汽车内部随即展开自查，对云端预警系统的记录以及专项验证数据进行了复核。 此次事件再次引发公众对新能源汽车安全性的关注。尽管目前尚未明确起火原因，但企业及时响应并进行内部核查的态度值得肯定。对于消费者而言，车辆的安全性始终是首要考量，而企业在面对突发状况时的透明度与应对效率，也将直接影响品牌信誉和用户信任。希望相关调查能够尽快公布结果，为行业提供更清晰的安全参考。

　　 调查结果显示，2024款理想MEGA车辆中，与事故车同一批次的车型存在冷却液防腐性能不足的问题。在特定条件下，可能导致动力电池和前电机控制器冷却回路中的铝板腐蚀渗漏，进而引发车辆故障灯亮起、动力受限以及无法上电的情况。在极端情况下，可能造成动力电池热失控，存在安全隐患。对此，理想汽车主动召回了11411辆相关车辆。

　　 今日，理想针对此事故再次进行内部处理，由于冷却液渗漏批量质量事故有三个相关原因：

　　 1、冷却液验证不充分，研发运营-材料技术相关人员负主要责任。因此对李某在内的5名相关环节的员工进行问责处理：对环节上的直接员工采取解除劳动合同的措施，同时对其直接管理者和部门负责人实施年度绩效评定不超过I级、取消年终奖金以及取消晋升资格的处罚。 这种处理方式体现了企业在面对管理或操作层面问题时，采取了较为严格的问责机制。通过直接解雇相关员工，既是对违规行为的明确态度，也起到了警示作用；而对管理层的处罚，则旨在强化责任意识，推动各级管理者更加严格地履行职责。这种方式在一定程度上有助于维护企业秩序和制度执行力，但也需注意在执行过程中确保程序公正、依据充分，避免因过度惩罚而影响团队士气或引发其他潜在问题。

　　 2、动力电池试验验证及渗漏风险评估存在不足，整车电动与动力电池相关责任人员负主要责任。因此，对商某等4名涉及该环节的员工进行问责处理：对直接责任人解除劳动合同，对其直接上级及部门负责人给予年度绩效不超过I级、取消年终奖金、取消晋升资格的处罚。

　　 3、研发运营部门中涉及研发质量、质量安全及服务等领域的相关人员，在冷却液渗漏风险评估及用户车辆处理等环节中应对不力，负有次要责任。因此，对周某等5名相关岗位员工进行问责处理：对直接责任人予以解除劳动合同；对其直接上级及部门负责人给予年度绩效不超过I级、取消年终奖金及取消晋升资格的处罚。

　　 除了部分2024款MEGA车型出现冷却液泄漏的批量质量问题外，近日也有多名理想汽车车主反映，其新购的车辆前轮存在异响问题，主要集中在2025款理想L6、L7、L8、L9智能焕新版车型上。车主表示，在提车不久后便发现前轮发出异常声响，严重影响了驾驶体验。部分车主前往售后进行检查，被告知需要更换下摆臂，但售后服务方并未提供任何补偿措施。

　　 有车主表示，花几十万元购买的车，使用还不到一个月就让车主不敢再开。理想汽车的售后服务表示，已经查明问题原因，是下摆臂球头存在质量问题，虽然不影响行车安全，但会尽快为车主解决问题。然而，车主们对售后的处理方式和提供的解决方案并不满意，希望厂商能够给出更合理、更妥善的处理办法。 从消费者的角度来看，车辆出现如此明显的质量问题，即便官方声称“不影响安全”，也难免让人产生担忧。购车本应是信任与期待的开始，如今却因质量问题引发不安，反映出企业在品控和客户服务方面仍有待提升。面对消费者的质疑，企业不仅需要及时修复问题，更应以透明、真诚的态度回应，重建消费者的信心。

　　 随后，理想方面称经过深入调查与分析，已经明确:

　　 1.2025年理想L系列智能焕新版车型在使用新型号液压衬套油脂后，出现了因高温环境下黏度变化导致的偶发噪音问题。这一情况已在7月底得到解决。从技术角度来看，新材料的应用虽然可能带来性能上的优化，但也对车辆在极端条件下的稳定性提出了更高要求，反映出汽车制造企业在材料选择与实际工况匹配方面的持续探索与调整过程。

　　 2.经过严格测试与验证，该问题仅可能导致偶发噪音，不会对车辆性能、行车安全以及耐久性产生影响，车辆仍可正常行驶。从技术角度来看，此类现象在汽车制造中并非罕见，尤其在高精度零部件装配过程中，微小的异常声音可能因材料或结构特性而出现。只要不影响整体使用体验和安全性，消费者无需过度担忧。车企在发现问题后及时通报并给出明确解释，体现了对用户负责的态度，也有助于维护品牌信誉。

　　 同时，理想汽车启动专项服务行动：如用户遇到相关噪音问题，可随时预约到店进行检测与修复；针对**2025年7月31日前（含）交付的所有2025年理想L系列智能焕新版车辆**，将额外提供**3年或6万公里**的前悬延保服务，使前悬系统的保修期限延长至**8年或16万公里**。

　　 对此，理想也于今日发出内部公告，针对整车电动-智能底盘部门部分员工工作失职，造成L系列25款车型部分车辆下摆臂衬套异响批量质量事故，对公司产品质量安全口碑造成巨大影响，经核实，现将该事件的处理结果通报如下：

　　 L系列25款下摆臂衬套在油脂试验验证方面存在不足，导致车辆在使用过程中出现大量异响问题，引发用户集中投诉，严重影响了用户的用车体验。 此次事件反映出企业在产品测试环节可能存在疏漏，特别是在关键部件的耐久性和稳定性验证上未能做到全面覆盖。虽然未提及具体数据和日期，但“批量异响”这一表述已足以说明问题的严重性。作为消费者，我们期待企业能够更加重视产品质量的全过程管理，尤其是在涉及驾驶安全与舒适性的零部件上，更应严格把关，避免因技术细节的忽视而影响品牌形象与用户信任。

　　 根据相关管理规定和要求，对崔某等4名涉及相关环节的员工进行问责处理。

　　 对环节上的直接员工采取解除劳动合同的措施，同时对其直接管理者和部门负责人实施年度绩效评定不超过I级、取消年终奖金以及取消晋升资格的处罚。 这种处理方式体现了企业在面对管理或操作层面问题时，采取了较为严格的问责机制。通过直接解雇相关员工，既是对违规行为的明确态度，也起到了警示作用；而对管理层的处罚，则旨在强化责任意识，推动各级管理者更加严格地履行职责。这种方式在一定程度上有助于维护企业秩序和制度执行力，但也需注意在执行过程中确保程序公正、依据充分，避免因过度惩罚而影响团队士气或引发其他潜在问题。