财经那些事2025年11月16日 14:04消息，赴日旅游降温，多家航司推免费退改政策应对客流下滑。

　　 11月14日晚，中国外交部及中国驻日本使领馆联合发布安全提醒，郑重呼吁中国公民近期避免前往日本。此举迅速引发广泛关注，成为中日关系紧张背景下的又一重要信号。次日，中国国际航空、南方航空和东方航空三大航司相继发布公告，宣布对涉及日本航线的航班实施免费退改政策，深航、厦航等多家航空公司也紧随其后，推出类似措施，显示出事态已从外交层面迅速传导至民用出行领域。

　　 国航在通知中指出，凡在2023年11月15日12时（含）前购买或换开为国航999开头票号的客票（含里程兑换票），若未使用行程包含2025年11月15日至12月31日期间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳等城市的进出港航班，且为国航实际承运或挂CA代码的共享航班，旅客可在2025年11月15日0时后申请变更或退票。首次变更免收手续费，但需补足舱位差价及淡旺季差价；再次变更则按原票价规则执行。退票方面，在客票有效期内可免费办理未使用航段的退票，不收取任何退票费。

　　 南方航空同步发布通知，适用于2023年11月15日12:00前购买或换开的南航784开头客票，若其未使用航段涉及2025年11月15日至12月31日期间日本进、出港或经停的南航实际承运航班（含CZ代码共享航班），旅客在航班起飞前取消订座，并在客票有效期内申请退票，将免收退票费用。首次改签至相同航程的南航航班亦免收变更费，仅需支付可能产生的票价差额。

　　 东方航空的通知范围更为广泛：凡在2023年11月15日12:00前购买或换开的东航781开头国际、地区或国内客票，只要其中包含一段未使用的日本相关航段——涵盖东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本等城市——且该航段旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间，即可享受一次免费变更机会，限改至原航班前后3天内的航班。超出此范围或再次变更，则需按原客票条件执行。此外，在客票有效期内，可通过原购票渠道办理非自愿退票，免收退票手续费。

　　 值得注意的是，此次航空公司的集体行动并非孤立事件，而是对国家层面外交警示的直接响应。事实上，自今年以来，日本社会治安形势对中国公民而言持续恶化。多起针对中国游客及留学生的暴力袭击案件频发，部分案件至今未能侦破，引发国内民众普遍担忧。更令人关注的是，近日日本领导人公然发表涉台挑衅言论，严重违背中日四个政治文件精神，加剧了两国间的紧张氛围。这种政治上的敌意蔓延至民间交流层面，已实质威胁到在日中国公民的人身安全。

　　 作为资深观察者，我认为此次“避免前往日本”的提醒绝非简单的旅游建议，而是一次具有战略意义的外交反制与国民保护并重的举措。它传递出一个清晰信号：当一国的政治言行严重损害中国核心利益并危及国民安全时，中国政府将毫不犹豫采取系统性应对措施。航空公司的免费退改政策，表面上是服务调整，实则是国家意志在民用领域的延伸体现。

　　 从经济角度看，这一系列动作或将对日本旅游业造成显著冲击。据日本观光厅统计，中国大陆游客占日本外国游客总数约四分之一。2023年前九个月，赴日中国大陆游客已接近750万人次。若此轮安全提醒导致赴日旅游长期降温，日本依赖外国游客拉动消费的经济模式将面临严峻考验。尤其是在疫情后复苏尚未稳固的背景下，失去最大客源市场之一的影响不容小觑。

　　 然而我们也应理性看待此事。安全提醒并不等于全面禁止出行，其本质是风险预警而非封锁令。对于确有紧急事务需赴日的公民，仍可通过评估风险自主决定行程。与此同时，希望日方正视当前中日关系面临的困难，停止在台湾等敏感问题上挑衅中国主权，切实改善在日中国公民的安全环境，以实际行动重建互信。唯有如此，人员往来才能重回正轨，民间交流才有恢复基础。