金融监管总局部署督导保险业全力应对主汛期灾害,确保风险防控与应急服务到位。
南方财经全媒体记者 林汉垚 北京报道
7月以来,全国已全面进入主汛期,极端降雨引发多地出现严重洪涝灾害。作为经济的减震器和社会的稳定器,保险行业在自然灾害发生时,通过风险分散、快速理赔以及推动防灾减损措施,能够有效降低人民群众的生命和财产损失,提升全社会的整体抗风险能力。
近日,国家金融监管总局发布《关于切实加强主汛期灾害应对及保险理赔服务工作的通知》,要求各相关金融监管局、各类财产保险公司、银保信公司以及保险业协会,全面做好主汛期期间的灾害应对和保险理赔服务工作。
此外,国家金融监管总局党委委员、副局长丛林先后前往北京市密云区大城子镇苍术会村、河南寨镇,以及河北省兴隆县六道河镇周家庄村,实地查看灾后受损情况,督导保险理赔等相关金融服务工作。
各地金融监管局积极应对汛情
四川地形复杂,即便汛期总降雨量偏少,但在降水集中的时段,单场极端暴雨仍可能在短时间内引发严重的洪涝灾害。因此,四川多地金融监管局提前部署,汛期尚未到来便启动应急响应机制,切实筑牢防汛“防护网”,提升应对突发灾害的能力。 我认为,这种提前谋划、主动作为的举措体现了相关部门对风险防控的高度重视。面对复杂的自然环境,仅靠被动应对难以有效保障人民生命财产安全,唯有未雨绸缪、科学布局,才能在突发事件中守住底线、稳定大局。
泸州金融监管分局迅速行动,组织辖内支局及银行保险机构深入一线、主动作为,全力支持防汛救灾工作。截至8月5日,辖内共建立金融绿色通道25个,派出流动服务车19次,设立临时金融服务点9个,接到保险赔案562件,预估理赔金额达1873.9万元,目前已完成理赔327件,赔付金额579万元。 从数据来看,金融机构在灾害应对中展现出较强的响应能力和执行力,尤其是在绿色通道、流动服务和临时网点的设置上,体现了对受灾群众和企业需求的及时回应。这不仅有助于缓解灾后经济压力,也为恢复生产生活秩序提供了有力保障。同时,保险理赔工作的稳步推进,也反映出保险机构在风险管理和社会责任方面的积极作用。
宜宾金融监管分局督促辖内各金融监管支局以及银行保险机构迅速启动金融救灾服务工作。截至8月8日,全市保险机构共接到报案408起,预估损失金额为1053.18万元,已支付赔款超过568.43万元;全市银行机构累计发放救灾贷款15笔,金额达575万元。
绵阳金融监管分局迅速启动应急响应机制,联合市防灾减灾委员会搭建信息共享平台,累计推送预警信息44条。督促58家保险机构落实24小时值班制度。截至7月31日,全市共接到汛期保险报案156起,已处理结案62起,累计支付赔款62.35万元。
此外,自7月24日起,通辽市遭遇了罕见的强降雨天气。面对极端暴雨带来的严峻形势,通辽金融监管分局持续关注雨情和汛情变化,建立跨机构的应急联动响应机制,指导保险行业协会迅速整合行业救援资源,确保人员和车辆等力量第一时间赶赴积水严重、群众受困的重点区域。在7月末的极端暴雨过程中,通辽辖区内的保险机构连夜投入257人次,出动218台救援车辆,高效开展现场查勘和救援行动1200余次,成功救助涉水车辆929台,安全转移受困群众307人。
保险机构启动应急响应
在各地方政府及各地金融监管局指挥下,保险机构积极发挥保险的社会稳定器和经济减震器功能,全力以赴保障人民群众生命财产安全。
中国人寿集团旗下财产保险公司在全国30多个省份的分支机构已陆续启动防灾防汛应急机制,全面贯彻防汛救灾应急预案。截至8月3日,中国人寿集团旗下的财险北京市分公司在灾害期间共派出农险、车险及非农非车险等查勘人员119人次,其中6人在重灾区持续驻守,调用救援车辆88台次,成功救助被困车辆83台。
人保财险天津分公司成立由39人组成的大灾理赔专项工作组,全面贯彻落实党委关于大灾应对的工作部署。家财险组采取两人一组的方式,主动上门开展损失核定工作,首笔赔款1200元在3小时内完成支付;企财险组则深入中小企业及助微保受损客户,如药店、超市、民宿等,进行货品清点,首笔赔款1500元同样在3小时内到账。农险组运用无人机对农业设施大棚的受损情况进行现场查勘,最快一笔赔款从报案到支付仅用20分钟,赔付金额达7万元。 从此次理赔效率来看,人保财险天津分公司在应对突发灾害时展现出高效、专业的服务能力,特别是在时间把控和精准赔付方面表现突出。这种快速响应不仅体现了企业社会责任感,也为受灾群众和企业提供了及时有效的保障。在灾害面前,保险机构的快速反应和高效服务,是稳定社会秩序、减轻灾害影响的重要力量。
中国太保产险天津分公司迅速启动防汛应急响应机制,成立专项应急工作小组,积极与当地政府部门沟通协作,全力推进防汛相关工作。公司全体理赔人员立即行动,于7月28日上午前往重点企业、低洼路段、老旧小区及农田等风险预警区域进行巡查排查,并提前向车主和企业负责人发送风险提示信息。
在上级监管单位的指导下,平安产险天津分公司迅速成立暴雨灾害应急领导小组,启动极端天气专项监测及抢险救灾响应机制,为受灾客户提供包括预警、预赔、理赔、应急救援和生活物资支持等多方面的保障措施。截至8月4日10时,公司共接到本次灾害相关报案1497笔,其中车险371笔,财产险1126笔,已快速完成1024笔案件的赔付。救灾期间,公司协调20辆救援车,完成施救20余台受灾车辆,并协助政府转移受灾群众140余人。 从此次应对来看,平安产险天津分公司展现了较强的应急响应能力和社会责任感,特别是在灾后理赔和救援方面行动迅速,有效缓解了受灾客户的压力。这种高效有序的应对,不仅体现了保险企业在突发事件中的重要作用,也为行业树立了良好的示范。
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