财经那些事2025年09月14日 09:36消息，2025年旅游真相：外国游客涌入中国，AI助力个性化旅行规划。

　　 9月10日至9月14日，2025年服贸会在北京工业旅游示范区首钢园举办。包括泡泡玛特、52TOYS在内的文创品牌，以及字节跳动旗下XR品牌PICO的沉浸式体验项目，吸引了大量观众前来参观打卡。

　　 在服贸会主题论坛之一的2025世界旅游合作与发展大会上，世界旅游城市联合会专家、联合国旅游组织大使伊什特万·乌伊海伊发布了《世界旅游城市发展报告（2024—2025）》。《报告》指出，自2024年起，全球旅游业实现了里程碑式的复苏，展现出强劲的发展势头。 从当前全球旅游市场的表现来看，这一复苏不仅体现在游客数量和旅游收入的回升上，更反映在各国对旅游业战略重视程度的提升以及国际合作的不断深化。随着疫情防控措施的优化和国际交流的逐步恢复，旅游业正成为推动全球经济复苏的重要力量。未来，如何在可持续发展的框架下实现旅游产业的高质量发展，将是各国共同面对的重要课题。

　　 联合国旅游组织发布的数据显示，2025年第一季度，国际游客数量首次超过3亿人次，较去年同期增长5%。其中，亚太地区市场表现最为突出，增速位居全球前列。中国作为全球最大的旅游客源国，其居民出境旅游支出同比上涨30%。

　　 “数智化”、“助力入境旅游”是本届服贸会文旅专题展的核心亮点。21世纪经济报道记者发现，入境旅游、旅游AI助手等话题成为文旅论坛嘉宾讨论最频繁的关键词。随着中国入境游客数量的增长，从机场到在线旅游平台纷纷推出一系列服务举措；在人工智能领域，中国的互联网社交平台小红书、在线旅游平台去哪儿以及美团旅行等，都在服贸会上展示了AI应用的最新成果。

　　 服贸会现场  拍摄：周慧

　　 去哪儿副总裁任芬分享了一组入境游相关数据，显示2024年平台上外籍游客的订单量同比增长了1.8倍。当时去哪儿尚未推出英文版本，直到2025年7月，平台才正式上线英文版。

　　 据文旅部披露的数据，近来，随着入境旅游签证、支付、住宿等便利化政策的不断完善和落地见效，入境旅游持续升温。2024年中国共接待入境游客1.3亿人次，同比增长超60%。

　　 我们同样对中国的入境旅游市场充满信心。平台数据显示，外籍用户的订单呈现出一个值得关注的趋势：他们在中国的旅行正在变得更加深入和多元化。任芬表示，尽管北上广深等一线城市仍是大多数游客的首选入境点，但今年暑期的数据表明，三线及以下城市的吸引力正在显著提升。例如，山西的大同、浙江的义乌、新疆的伊宁等地，虽然此前并非传统热门旅游目的地，但随着当地机场的开通，外籍游客的机票预订量增长超过两倍。 从这些变化可以看出，中国旅游市场的潜力正在向更广阔的区域延伸。过去，外籍游客往往集中在一线城市，如今他们开始探索更多具有地方特色和文化魅力的城市。这种趋势不仅反映了中国旅游基础设施的不断完善，也说明了中国在国际旅游市场上的吸引力正在持续增强。未来，随着更多二三线城市旅游产品的丰富和推广，入境游的发展空间将更加广阔。

　　 入境游的增加，中国的机场也在为迎接入境游游客做了很多工作。北京首都机场股份有限公司副总经理赵莹表示，首都机场有英文版的小程序和APP，官方网站可以提供中、英、日、韩四种语言显示，还可以给旅客提供航班查询、服务预约、旅游咨询等43项功能；240小时免签的政策实施以后，针对这部分旅客，首都机场还提供了单件三日内免费寄存行李的服务，给旅客解放出双手，旅客在航站楼就可以体验很多特色的北京美食。

　　 当前全球旅游业正经历深刻的结构调整，人工智能、大数据等技术正在重塑旅游产业链，推动旅游发展格局发生转变。多位国际嘉宾在致辞中强调，数字化与智能化发展应与可持续理念并重，探索更加绿色、高效的旅游发展路径。

　　 在中国市场，互联网平台公司在大数据和人工智能的应用方面已取得显著进展。小红书商业化跨境部门区域营销总监吴牧双表示，小红书目前已与多个海外旅游目的地及文旅局建立了深入合作，核心策略是借助小红书的发现、搜索和决策等功能，提升这些旅游目的地的曝光度。同时，小红书还通过AI算法分析，将海外旅游目的地精准推荐给中国用户。据悉，目前小红书正在推进从“种草”到最终预订下单的全流程整合，现已支持与多种OTA平台实现对接。

　　 文旅论坛现场 拍摄：周慧

　　 任芬提到，随着大模型技术取得突破性进展，今年去哪儿旅行加速推进AI技术在用户服务中的应用。目前，其AI应用场景已覆盖旅游线路规划、机票售前助手以及智能客服等多个领域。任芬透露，国庆节前，去哪儿旅行将在App首页推出AI旅行工具箱，通过一个入口整合多项细分功能，进一步提升用户体验。 从行业发展趋势来看，AI技术正逐步渗透到旅游服务的各个环节，成为提升效率和个性化体验的重要手段。去哪儿旅行此次布局，不仅体现了对技术发展的敏锐洞察，也反映出企业对用户需求变化的积极响应。未来，随着AI功能的持续优化，旅游行业的服务模式或将迎来更深层次的变革。

　　 在服贸会上，美团旅行行业总经理、文旅研究院院长路梦西重点分享了美团在旅游服务领域对AI技术的应用与探索。据透露，美团文旅的AI能力不仅面向C端用户，同时也广泛服务于B端商户。对于消费者，不久之后将推出一款面向C端的AI旅行小助手，提升个性化出行体验；而对于B端用户，美团已推出针对酒店商户的“既白”系统，以及为景区商户量身打造的景区小助手，助力其提升运营效率和服务质量。 从当前趋势看，AI正在成为推动旅游业转型升级的重要力量。美团通过技术赋能，既提升了用户体验，也帮助传统旅游从业者实现数字化转型，这种双向发力的模式值得肯定。未来，随着AI技术的不断成熟，其在旅游行业的应用或将更加深入和广泛。